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Experience client 360°
À PROPOS
Expérience client 360°
Bonjour, je suis Maryna Ringayen Patchemoutou, architecte diplômée d'État et fondatrice d'Expérience Client 360°.
Depuis que je suis enfant, j'ai toujours été profondément touchée par les environnements qui m'entourent. Chaque couleur, chaque texture, chaque son a le pouvoir de déclencher une émotion en moi. C'est cette capacité à ressentir intensément le monde qui m'a poussée à devenir architecte, pour créer des espaces qui résonnent avec les gens dès qu'ils y entrent. Mon agence est née de ma passion pour la création d'espaces commerciaux uniques et impactants, avec une conviction profonde :
" L'HUMAIN ET SON EXPERIENCE DOIVENT ÊTRE AU COEUR DE CHAQUE PROJET "
Je crois que chaque espace commercial a le potentiel de devenir une expérience immersive et inoubliable. C'est pourquoi je mets l'accent sur l'expérience utilisateur dès le début de chaque projet. Mon processus unique intègre une immersion complète avec mes clients et leurs utilisateurs pour comprendre véritablement leurs besoins et attentes.
Cette approche me permet de créer des espaces qui évoluent avec le temps et s'adaptent constamment aux besoins des utilisateurs. J'ai eu le privilège de réaliser avec succès plusieurs projets de boutiques de prêt-à-porter pour la marque MONLOOK, ce qui a renforcé ma conviction que chaque espace commercial peut devenir une véritable destination.
Je suis déterminée à transformer vos espaces commerciaux en expériences immersives qui captivent et fidélisent votre clientèle. Ensemble, nous pouvons repousser les limites de l'architecture commerciale traditionnelle et créer des environnements exceptionnels et durables.
Je suis enthousiaste à l'idée de collaborer avec vous pour faire de chaque projet une réussite incontestable.
" Je me distingue par mon expertise unique en intégrant à l'architecture d'intérieur, le merchandising et le marketing sensoriel pour offrir une expérience client immersive. En collaboration avec des experts externes, je vais m'assurer que chaque projet reflète votre identité de marque, créant des espaces distinctifs et mémorables.
Mon approche à 360° garantit que l'expérience de vos clients est au cœur de chaque aspect de votre projet. Je m'engage à transformer votre espace commercial en un véritable aimant à clients, grâce à mon savoir-faire en design et en optimisation de l'expérience utilisateur.
Attirez, engagez et fidélisez plus de clients avec des environnements qui reflètent parfaitement votre image de marque, tout en bénéficiant de collaborations stratégiques avec des professionnels spécialisés pour garantir des résultats exceptionnels."
Services
Conception architecturale
De la conception initiale à la réalisation, je travaille en étroite collaboration avec vous pour créer des espaces commerciaux uniques qui reflètent votre marque et captivent vos clients.
Audit de l'expérience client
Je mets l'accent sur la compréhension approfondie de vos clients et de leurs besoins pour concevoir des expériences qui les enchantent et les fidélisent.
Gestion de projet
J'assure une gestion de projet transparente et efficace, du début à la fin, pour garantir que votre vision devienne réalité, dans les délais et le budget impartis.
Suivi post-réalisation
Mon engagement envers mes clients ne s'arrête pas à la livraison du projet. Je reste à vos côtés pour vous aider à optimiser et à maintenir votre espace commercial pour une expérience client exceptionnelle à long terme.
Consultance
Mon expertise en consultance spécialisée vous accompagne dans tous vos projets d'architecture commerciale, avec une attention particulière au marketing sensoriel, au merchandising, et au design retail. Je fournis des conseils stratégiques et des solutions sur mesure pour transformer vos espaces, attirer, engagée et fidéliser vos clients, et ainsi atteindre vos objectifs commerciaux de manière efficace et durable
