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Politique de confidentialité

Protection des Données Personnelles:

Date de mise à jour : 22/05/2024

Introduction:

Le propriétaire et le gestionnaire du présent site, prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site d'architecture d'intérieur.

Le propriétaire et le gestionnaire du présent site s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site experienceclient360.com , soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

Responsable du traitement des données personnelles : Ringayen Patchemoutou Maryna

Finalité du traitement : Les informations recueillies via les formulaires de contact sont destinées exclusivement à l'entreprise d'architecture d'intérieur du propriétaire et gestionnaire du présent site Expérience client 360°, pour répondre à vos demandes.

Droit d'accès, de rectification et de suppression : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à mringayen@experienceclient360.fr

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Informations de paiement (le cas échéant)

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, etc.)

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services

  • Communiquer avec vous (réponses aux demandes, informations sur nos services, etc.)

  • Gérer vos commandes et paiements

  • Personnaliser votre expérience sur notre site

  • Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement (pour l'envoi de newsletters, etc.)

  • Exécution d'un contrat (lorsque vous faites appel à nos services)

  • Obligation légale (pour la facturation, par exemple)

  • Intérêt légitime (pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur)

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services (hébergement, services de paiement, etc.) sous contrat avec nous et respectant le RGPD

  • Obligations légales ou demandes des autorités publiques

  • Dans le cadre d'une transaction d'entreprise (fusion, acquisition, etc.)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

8. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Ringayen Patchemoutou Maryna
Adresse : 14 rue de la longue Haie 1050 Ixelles
Email : mringayen@experienceclient360.fr

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle version sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.

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